“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论天涯：好评
广州出差必选酒店。喜欢
会员3818：好评
酒店很满意，房间大，半复式，敞亮，小厨房装备齐全，微波炉电磁炉洗衣机一应俱全，茶几也是功夫茶盘桌，可以煮水泡功夫茶，橱里备了功夫茶具，超周到。。卫生间洁具也是TOTO的，好用。美中不足：一是全套2个卫生间找不到一个地方可以挂毛巾，二是浴室的下水道泄水太慢，水漫了一地，三是布艺沙发污迹明显……rio囧，本来进门看到小厨房和整间布局，已升起的“下次一家老小来住几天就选这里”的念头又犹豫了……但交通确实方便，广州东站对面，购物中心密集，食肆林立，加分。
会员025571：好评
地理位置优越，性价比高